ATTENTION: OUC wants to warn you about two scams affecting customers. Conozca más

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Clientes de OUC elegidos por los estafadores

2 de agosto de 2017

ORLANDO. El día de ayer, varios clientes de la OUC nos informaron que fueron objeto de una estafa nacional en donde los criminales intentan engañar a los clientes de los servicios públicos para que paguen facturas fraudulentas. Los estafadores están llamando a los clientes haciéndose pasar por empleados de su proveedor de servicios públicos y exigiendo el pago inmediato, amenazando con la desconexión inminente de los servicios. Por lo menos un cliente de la OUC fue víctima de esta estafa el martes.

La estafa está dirigida tanto a los clientes residenciales como de pequeños comercios. El plan funciona normalmente de la manera siguiente: Los clientes reciben una llamada donde se les dice que su servicio eléctrico está programado para una inmediata desconexión y que deben realizar un pago inmediato a través de un tipo de tarjeta de efectivo en una tienda de comestibles o de conveniencia de la localidad. Con frecuencia involucra una tarjeta de crédito prepagada temporal que requiere un proceso de registro. Después de que el cliente compra la tarjeta, le piden que devuelva la llamada a la parte fraudulenta y que haga un pago. Al cliente se le pide que brinde el número de recibo y el número PIN. Una vez que se obtiene dicha información, el dinero de la tarjeta se transfiere luego a los criminales.

Deseamos recordar a los clientes que nunca pedimos información sobre tarjetas de crédito o bancos por teléfono o mediante correo electrónico. Los clientes que tengan dudas sobre si alguna llamada de la OUC es legítima, especialmente alguna en la que se les solicite un pago, deberán comunicarse directamente con la OUC a customerservice@ouc.com o al 407-423-9018 en Orlando o al 407-957-7373 en St. Cloud.

Si usted recibe un llamado telefónico, un email o cualquier otro tipo de comunicación de parte de OUC donde se le solicita un pago u otro tipo de información personal, como su número de seguro social, usuario o contraseña, no provea esa información ni haga clic en ningún enlace ni responda de manera alguna. Comuníquese con OUC y con su agencia de orden público local.

Acerca de OUC. The Reliable One
Establecida en 1923 por una ley especial de la Legislatura de Florida, OUC—The Reliable One es el segundo servicio público municipal más grande de Florida. La OUC brinda servicios de energía eléctrica y agua a 375,000 cuentas en Orlando, St. Cloud y en partes no incorporadas de los condados de Orange y Osceola.


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