ATENCIÓN: There is a new scam targeting OUC customers. The scam uses a computer-generated call that looks and sounds like it is from OUC and tells customers they will be disconnected if an immediate payment is not made. REMEMBER: OUC has legitimate ways for you to interact with us. Your OUC bill or online account has the information you need to find your balance. You can make a payment online or visit www.ouc.com/waystopay for other options including third-party payment locations. If you receive a call requesting payment, the safest thing to do is to hang up and call 407-423-9018 (Orlando/Orange County) or 407-957-7373 (St. Cloud/Osceola County). An OUC representative will NEVER take your credit card or banking information over the phone and will NEVER instruct you to use a pre-paid card for payment.

ATENCIÓN: Hay una nueva estafa que apunta a los clientes OUC. La estafa utiliza una llamada generada por ordenador que se ve y suena como si fuera de OUC y le dice a los clientes que serán desconectados si no se realiza un pago inmediato. Recuerde: OUC tiene maneras legítimas para que usted interactúe con nosotros. Su factura OUC o cuenta en línea tiene la información que necesita para encontrar su saldo. Usted puede hacer un pago en línea o visite www.ouc.com/waystopay para otras opciones incluyendo ubicaciones de pagos de terceros. Si recibe una llamada solicitando el pago, lo más seguro es colgar y llamar 407-423-9018 (Orlando/Orange County) o 407-957-7373 (St. Cloud/Osceola County). Un representante de OUC nunca tomará su tarjeta de crédito o información bancaria por teléfono y nunca le indicará que use una tarjeta pre-pagada para el pago.

 ATENCIÓN: myOUC will be unavailable from Thursday, April 26 at 8:00 p.m. until 10:00 p.m. due to scheduled upgrades and efficiency improvements. Gracias por su paciencia y comprensión.

Contador de agua portátil

Aviso de nuevas fechas de lectura
A partir de junio de 2017, las fechas de las lecturas mensuales de los contadores portátiles informadas por los usuarios han cambiado. Las nuevas fechas de lectura son entre el 20 y el 25 del mes. Para asegurarse de que su cuenta sea exacta, informe las lecturas del contador hasta el 25 del mes.

Ver el folleto

OUC alquila contadores de agua portátiles para la construcción y otras situaciones temporales en el área de servicio de OUC donde el servicio regular no es razonable.

El contador portátil mide la cantidad de agua utilizada, que luego es facturada al cliente por mes. Los contadores portátiles en hidrantes están equipados con dispositivos antirretorno de presión reducida que deben permanecer instalados en todo momento. Estos son necesarios para proteger el sistema de agua contra la contaminación. Si se colocara el contador portátil en un camión, no se proporcionará el ensamblaje del dispositivo antirretorno, ya que los camiones deben tener un espacio de aire aprobado instalado e inspeccionado por OUC dentro de los 15 días de colocación.

Solicitar contador de agua portátil
(debe completar y enviar el formulario para comenzar)

Enviar la lectura mensual del contador portátil

Es responsabilidad el cliente suministrar una lectura del contador de agua portátil. El contador debe leerse entre los días 20 y 25 de cada mes. El hecho de no informar la lectura mensual del contador dará lugar a una multa no reembolsable de $140, cada vez que ello ocurra.


Información de contacto

10 dígitos. Sin caracteres especiales (p. ej. 5559991111)

Información del contador

Nota: Si no sabe su número de servicio, llame a Servicios comerciales al 407-423-9018.

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