Estafas en los servicios públicos

Estafas en los servicios públicos

OUC quiere que los clientes estén al tanto sobre una variedad de estafas que, generalmente, tienen como objetivo a los clientes de servicios públicos. Un representante de OUC nunca solicitará un pago ni pedirá información bancaria ni de su tarjeta de crédito por teléfono. Si tiene dudas sobre la legitimidad de cualquier llamada, email o visita de alguien que señala ser de OUC, especialmente en las que se solicita un pago, debe contactarnos directamente en customerservice@ouc.com o al 407-423-9018 en Orlando/Condado de Orange o al 407-957-7373 en St. Cloud/Condado de Osceola. Estar bien informado puede ayudarle a detectar una comportamiento sospechoso y básicamente impedir una estafa. A continuación, mostramos algunas de las estafas más recientes que pueden afectarle. Llame a su fuerza de seguridad local si sospecha de cualquiera de estas estafas:

Green Dot MoneyPak/Estafas telefónicas

Esta estafa tiene como objetivo pequeños negocios e intenta cobrar servicios. El plan funciona de la siguiente manera: los clientes reciben una llamada donde se les dice que su servicio eléctrico está programado para una inmediata desconexión y que deben realizar un pago comprando un “Green Dot MoneyPak” en una tienda local. La tarjeta “Green Dot MoneyPak” es una tarjeta de crédito temporal prepagada.  Después de que el cliente compra la tarjeta, le informan que devuelva la llamada y que proporcione un número de PIN y recibo. Una vez que se obtiene dicha información, el dinero de la tarjeta se transfiere luego a aquellas personas que están detrás del complot. En otro tipo de estafas telefónicas, los clientes deben tener cuidado con los mensajes recibidos que dejan un número para responder la llamada que comienza en 800, 844, 855, 866, 877 o 888.

Estafas puerta a puerta

Los servicios públicos también informan estafas en la cual alguien se presenta en un hogar fingiendo responder a una llamada de servicio. Recientemente, alguien se dirigía puerta a puerta diciendo que vendía paneles solares a nombre de OUC y solicitaba dinero.

OUC no hace ventas puerta a puerta. Los técnicos de campo en ocasiones distribuyen carteles para puerta con información o llaman a su puerta de vez en cuando según las necesidades operativas. Por ejemplo pueden necesitar acceder al equipo de OUC que puede encontrarse en la parte posterior de su hogar. Todos los empleados y contratistas de OUC deben usar y mostrar la insignia de identificación.

En caso de no tener una cita programada con un técnico de OUC y si tiene dudas sobre la identificación de la persona, no permita que ingresen a su casa o a su propiedad. Comuníquese con OUC de inmediato para verificar si la persona es realmente un empleado de servicios públicos. Si no tiene una cita programada, le recomendamos que no abra la puerta. Y si tiene una cita, solicite ver siempre una identificación válida. En la mayoría de los casos, los estafadores se irán rápidamente si les informa que va a llamar para confirmar su identidad.

Resultado final: si se comunican con usted por teléfono, email u otra forma de comunicación que pretende ser de OUC y en la que se le solicita su número de seguro social, nombre de usuario o contraseña, no lo proporcione de ninguna manera. OUC notificará a los clientes al menos una semana por adelantado antes de desconectar su servicio por falta de pago. Llame a las fuerzas de seguridad si experimenta cualquiera de las situaciones mencionadas arriba.

Estafa en la asistencia federal

La estafa presenta un programa nacional falso que promete dar crédito o pagar facturas de servicios a cambio de datos personales, incluyendo el número de seguro social. El estafador, quien ha sido denunciado en varios estados, afirma que el Presidente Barack Obama está concediendo créditos o implementando pagos de las facturas de servicios. También se contactan a los clientes a través de mensajes de texto, medios sociales o email.

Estafa de pago de factura en línea

Otra estafa incluye emails que contienen enlaces simulados a facturas en línea y solicitan información adicional antes de cobrar el pago. Si recibe sus facturas en línea, compare sus últimos emails y tenga cuidado con los enlaces que lo redireccionan a otros sitios web. Recuerde que puede ver de manera segura sus facturas en línea ingresando directamente a su cuenta myOUC.

5 consejos que le ayudarán a impedir una estafa:

  1. Use el buen juicio. Si suena muy bueno para ser real, probablemente lo sea.
  2. Tenga cuidado con las declaraciones que solicitan una acción inmediata como "debe actuar ahora" o "debe enviar dinero, proporcione un número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria ahora".
  3. Antes de enviar dinero, hágase una simple pregunta. "¿Qué garantía tengo realmente de que este procurador usará mi dinero de la manera acordada?".
  4. Nunca proporcione su número de tarjeta de crédito o número de seguro social por teléfono a menos que usted haya iniciado la llamada.
  5. Nunca permita el ingreso de extraños en su casa, a menos que usted haya llamado para concertar una cita de servicio. Y asegúrese siempre de verificar la identificación correcta antes de permitir que alguna persona ingrese en su hogar o propiedad.

Visite el sitio web del FBI para obtener más consejos sobre cómo evitar una estafa.