Estafas en los servicios públicos

Estafas en los servicios públicos

Types of scams:

    Other Utilities Scams
    OUC quiere que los clientes estén al tanto sobre una variedad de estafas que, generalmente, tienen como objetivo a los clientes de servicios públicos. Un representante de OUC nunca solicitará un pago o la información de su tarjeta de crédito o bancaria por teléfono. Si tiene dudas sobre la legitimidad de cualquier llamada, email o visita de alguien que señala ser de OUC, especialmente en las que se solicita un pago, debe contactarnos directamente en customerservice@ouc.com o al 407-423-9018 en Orlando/Condado de Orange o al 407-957-7373 en St. Cloud/Condado de Osceola. Estar bien informado puede ayudarle a detectar una comportamiento sospechoso y básicamente impedir una estafa. A continuación, mostramos algunas de las estafas más recientes que pueden afectarle. Llame a su fuerza de seguridad local si sospecha de cualquiera de estas estafas:

    Immediate Phone Payment Scam
    This scam is an automated phone call that attempts to scare customers into paying fraudulent bills by threatening disconnection for non-payment. Scammers often request immediate payment via a prepaid debit card, credit card or banking information. The scammers also have the ability to manipulate the phone number seen via caller I.D. to display as if the call is coming from an OUC phone line. OUC representatives will NEVER ask you to provide your credit card number or banking information, and we do not accept prepaid debit cards.

    Green Dot MoneyPak/Estafas telefónicas
    Esta estafa tiene como objetivo pequeños negocios e intenta cobrar servicios. El plan funciona de la siguiente manera: Los clientes reciben una llamada donde se les dice que su servicio eléctrico está programado para una inmediata desconexión y que deben realizar un pago comprando un “Green Dot MoneyPak” en una tienda local. The "Green Dot MoneyPak" card is a temporary pre-paid credit card.  After the customer purchases the card, he is told to call back and provide a receipt and PIN number. Once that information is obtained, the money on the card is then transferred to those behind the scheme. In another type of phone scam, customers should also beware of messages left with a call-back number beginning with 800, 844, 855, 866, 877 or 888.

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    Estafas puerta a puerta
    Los servicios públicos también informan estafas en la cual alguien se presenta en un hogar fingiendo responder a una llamada de servicio. Recientemente, alguien iba puerta a puerta diciendo que vendía paneles solares en nombre de OUC y pedía dinero.

    OUC does not conduct door-to-door sales or enter a home unless a customer has requested an appointment, such as a home energy audit. En ocasiones, los técnicos operativos distribuyen carteles para puertas con información o llaman a las puertas periódicamente con fines operativos. Por ejemplo, es posible que necesiten acceder a los equipos de OUC en el derecho de paso que se encuentra ubicado detrás de su casa. All OUC employees and contractors are required to wear and display ID badges.

    Si no tiene una cita programada con un técnico de OUC y si duda de la identificación de la persona, no permita que ingrese a su casa o propiedad. Comuníquese con OUC de inmediato para verificar si la persona es realmente un empleado de servicios públicos. Si no tiene una cita programada, le recomendamos que no abra la puerta. Y si tiene una cita, solicite ver siempre una identificación válida. En la mayoría de los casos, los estafadores se irán rápidamente si les informa que va a llamar para confirmar su identidad.

    Bottom line: Si se comunican con usted por teléfono, email u otra forma de comunicación que pretende ser de OUC y en la que se le solicita su número de seguro social, nombre de usuario o contraseña, no lo proporcione de ninguna manera. OUC notificará a los clientes al menos una semana por adelantado antes de desconectar su servicio por falta de pago. Llame a las fuerzas de seguridad si experimenta cualquiera de las situaciones mencionadas arriba.

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    Estafa en la asistencia federal
    La estafa presenta un programa nacional falso que promete dar crédito o pagar facturas de servicios a cambio de datos personales, incluyendo el número de seguro social. El estafador, quien ha sido denunciado en varios estados, afirma que el Presidente Barack Obama está concediendo créditos o implementando pagos de las facturas de servicios. También se contactan a los clientes a través de mensajes de texto, medios sociales o email.

    Estafa de pago de factura en línea
    Otra estafa incluye emails que contienen enlaces simulados a facturas en línea y solicitan información adicional antes de cobrar el pago. Si recibe sus facturas en línea, compare sus últimos emails y tenga cuidado con los enlaces que lo redireccionan a otros sitios web. Recuerde que puede ver de manera segura sus facturas en línea iniciando sesión directamente en su cuenta de myOUC.

    5 consejos que le ayudarán a impedir una estafa:
    1. Use el buen juicio. Si suena muy bueno para ser real, probablemente lo sea.
    2. Tenga cuidado con las declaraciones que solicitan una acción inmediata como "debe actuar ahora" o "debe enviar dinero, proporcione un número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria ahora".
    3. Antes de enviar dinero, hágase una simple pregunta. "¿Qué garantía tengo realmente de que este procurador usará mi dinero de la manera acordada?"
    4. Nunca proporcione su número de tarjeta de crédito o número de seguro social por teléfono a menos que usted inicie la llamada.
    5. Nunca permita el ingreso de extraños a su casa, a menos que usted haya llamado para programar una cita para servicio al cliente. Y asegúrese siempre de verificar la identificación correcta antes de permitir que alguna persona ingrese en su hogar o propiedad.

    Consulte el sitio web del FBI para obtener más consejos sobre cómo evitar una estafa.

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