Preguntas frecuentes sobre el programa de energía solar OUCommunity
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Panorama general del programa
Costos
Uso
Requisitos
Panorama general del programa
¿Qué es un programa solar comunitario?
Un programa solar comunitario permite a los clientes obtener energía solar de un sistema solar eléctrico grande ubicado centralmente que beneficia a varios suscriptores. Este programa voluntario permite que los clientes se beneficien de la energía solar sin tener que pagar costos por adelantado, costos de mantenimiento, ni tener problemas con la instalación de un sistema de energía solar en la casa o trabajo.
¿Cuáles son los beneficios de participar en un programa solar comunitario?
Un programa solar comunitario le permite obtener energía solar para su hogar sin necesidad de instalar sus propios paneles. La energía solar comunitaria es atractiva para los inquilinos o los propietarios de condominios que no tienen la opción de instalar paneles.
¿Qué es exactamente lo que estoy comprando? ¿Habrá costos adicionales?
Usted no está comprando un equipo físico sino recibiendo una porción de energía solar producida por un sistema existente de servicios públicos en el Centro de Energía Stanton de OUC. Usted recibirá la cantidad de energía solar a la que se ha suscrito como un porcentaje de su uso. Usted pagará solamente una tarifa solar (en vez de la tarifa de combustible que usted pagaría normalmente) para participar; sin tarifas de mantenimiento ni costos de instalación.
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¿Cuánta capacidad solar comunitaria hay disponible?
Actualmente, OUC tiene la capacidad de producir 13 MW de energía solar.
¿Cómo llega a mi hogar la energía a la que me suscribo?
La energía que suministra la huerta solar comunitaria no llega directamente a su vivienda individual, sino que pasa directamente por la red eléctrica de OUC.
¿Qué pasa si las condiciones meteorológicas dañan la huerta solar o si esta no puede producir a su máxima capacidad? Las opciones diferentes de combustible de OUC aseguran que la producción de energía nunca se interrumpa. Si la huerta solar no pudiera producir energía, su casa no se verá afectada.
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¿Cuánta energía solar tengo permiso de usar?
Usted puede suscribirse para una parte o la totalidad de su factura de electricidad mensual se obtenga de la energía solar. Usted puede optar por un porcentaje del consumo de energía eléctrica en incrementos del 10 por ciento a una tarifa de energía solar fija de 0.045 por kWh en lugar de una parte del cargo de combustible normal de su factura. La suscripción mínima para inscribirse es un 10 por ciento.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo aparecerá un cargo de energía solar comunitaria en su factura. Los montos de la factura se basan en el consumo de 1200 kWh del cliente y en su elección de que el 20 por ciento de la energía provenga de la energía solar.
¿Cómo calculo el porcentaje necesario para compensar el consumo mensual y los costos relacionados?
Puede usar esta calculadora solar para calcular rápidamente el porcentaje de energía solar de la huerta de OUCommunity Solar que sea mejor para usted.
¿Cómo debo inscribirme?
Puede suscribirse llamando a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 407-423-9018, o visitando ouc.com/oucommunitysolar. Para suscribirse, usted debe haber recibido por lo menos una factura mensual en 2018.
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Costos
¿Pagaré más por energía solar comunitaria?
El costo de la energía solar se facturará como una tarifa solar en lugar de la tarifa de combustible tradicional en su factura. La tarifa solar es ligeramente más alta. Para obtener las tarifas actuales, visite ouc.com/oucommunitysolar.
¿Hay un costo por la inscripción?
No. Uno de los beneficios del programa OUCommunity Solar es que no hay costos iniciales, sin importar el porcentaje al que usted se suscriba.
¿Qué pasa si el programa OUCommunity Solar ya alcanzó el número máximo de suscriptores?
Cuando el proyecto haya alcanzado el número máximo de suscriptores, se pondrá a los clientes que estén interesados en una lista de espera y se los contactará cuando haya más espacio disponible.
¿Qué sucede si me inscribo en el programa y después vendo mi casa o me mudo?
Si decide mudarse no se modificará su participación en el programa OUCommunity Solar siempre y cuando siga viviendo dentro de la zona del servicio eléctrico de OUC. Su suscripción se mudará con usted a su nueva propiedad o vivienda alquilada. Si usted cierra su cuenta y no se muda dentro del área de servicio eléctrico de OUC, se terminará su servicio con OUC, lo que incluye su participación en el programa OUCommunity Solar.
¿Cómo se compara la tarifa solar con mi actual tarifa de OUC?
Actualmente, la tarifa solar es de $0.45 por kWh, que es ligeramente mayor que nuestra tarifa de combustible.
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Uso
¿Qué pasa si no me suscribo a un porcentaje suficientemente grande para cubrir todas mis necesidades de energía?
El porcentaje de la energía no obtenida de energía solar será suplementada con las opciones tradicionales de energía de nuestra cartera de diversos combustibles.
¿La compra de kWh de energía solar sustituye el costo normal de energía eléctrica?
Una suscripción solar incurrirá en una tarifa solar en lugar de la tarifa de combustible para el porcentaje al que usted se suscriba. Por ejemplo, si usted se suscribe a un 40 por ciento, entonces el 40 por ciento de su consumo eléctrico incurrirá en una tarifa solar en lugar de la tarifa de combustible, y el 60 por ciento restante de su consumo eléctrico incurrirá en la tarifa de combustible tradicional.
¿Qué pasa si deseo invertir en más energía solar después? ¿Puede cambiar el porcentaje al que se suscribió inicialmente?
Mientras el programa OUCommunity Solar no esté lleno, usted puede incrementar su porcentaje. El programa es popular, así que le instamos a que se suscriba desde el inicio a la cantidad correcta de energía solar. Si el programa está lleno, se le pondrá en una lista de espera y se le notificará en cuanto haya capacidad disponible. Usted puede cambiar su porcentaje solamente en junio y en enero, después de suscribirse durante por lo menos seis meses.
Si elijo cancelar mi suscripción del programa OUCommunity Solar, ¿puedo reinscribirme?
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento; sin embargo, si desea volver a inscribirse, deberá esperar por lo menos seis meses.
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Requisitos
¿Cuáles son los requisitos para participar?
No. El programa OUCommunity Solar está disponible únicamente para los clientes de OUC, de electricidad o de GSD (demanda general de servicio).
¿Cuáles son los requisitos para participar?
Usted debe ser un cliente de electricidad residencial o comercial para suscribirse. No califican los clientes que actualmente participan del programa PV (solar fotovoltaico) de OUC, el OUC Power Pass, o la Facturación de presupuesto.
¿Puedo inscribirme en el programa aunque viva en un apartamento o condominio?
Sí. Aceptamos inquilinos, propietarios de condominios y propietarios de casas. Es fácil llevar su suscripción consigo cuando usted se mude, siempre y cuando esté dentro del territorio del servicio eléctrico de OUC.
¿Qué documentos necesito para participar?
Puede llamar al Departamento de Servicio al Cliente al 407-423-9018 o enviar una solicitud sencilla, disponible en ouc.com/oucommunitysolar.
Si tiene más preguntas que no se encuentran en esta sección, comuníquese con el Departamento de conservación y recursos renovables de OUC por email a green@ouc.com o llame al 407-434-2263.
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