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Restauración de energía
¿Cómo OUC restablece la energía eléctrica?
Con un plan para restablecer el servicio de forma ordenada y segura, OUC:
- Evalúa el daño al sistema eléctrico inmediatamente después de una tormenta
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Comienza a restablecer la energía eléctrica en las áreas críticas (hospitales, policía, estaciones de bomberos, etc.)
- Hace reparaciones para restablecer la energía eléctrica a la mayor cantidad de clientes de la manera más rápida posible
- Repara los daños que con frecuencia sólo afectan a unos cuantos clientes en cada lugar
Informe a OUC sobre un apagón
Después de que haya pasado la tormenta, asegúrese de informar a OUC sobre el apagón:
- Llame a OUC al 407.823.9150 para informar sobre un apagón y para obtener tiempos estimados de restauración para su área.
- Asegúrese de que OUC tenga su número de teléfono correcto en sus sistemas, para que elimine los tiempos de espera y pueda utilizar el sistema telefónico automático.
Actualice ahora su número telefónico.
¿Por qué mi vecino tiene electricidad y yo no?
Después de una tormenta, hay varias razones por las cuales puede que usted no tenga electricidad mientras que su vecino sí tiene:
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Puede tener una línea de suministro o transformador distinto. (Vea
Generación eléctrica)
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Puede que se haya dañado la línea de servicio a su casa.
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El interruptor disyuntor principal puede estar apagado.
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Tal vez tenga que hacer reparaciones en su casa antes de la reconexión.
Examine la casa en busca de daños
Después de una tormenta, revise la conexión del cabezal de entrada de su casa en busca de daños.
El cabezal de entrada (a la derecha) es donde los cables eléctricos se conectan al medidor, al lado de la casa. El cliente es responsable por los dispositivos como el cabezal de entrada de los servicios elevados, la tubería soterrada de los servicios subterráneos y la base del medidor.
Puede necesitar un electricista con licencia para que repare estos dispositivos antes de que OUC pueda restablecer la energía. OUC solamente es responsable por la reparación de la línea de servicio y el medidor eléctrico.
Para obtener ayuda en la búsqueda de un electricista con licencia, visite la
Red de contratistas preferidos de OUC.
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