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OUC está listo para prestar servicio a nuestra comunidad

mar 18, 2020

ORLANDO – Como proveedor de servicios esenciales,OUC continúa brindando energía y agua segura, limpia y confiable mientras protege la salud y la seguridad de nuestros clientes, empleados y la comunidad.

OUC se prepara todos los días para situaciones de crisis. Nuestra planificación para crisis tiene en cuenta diversas situaciones, desde huracanes e inundaciones hasta ciberamenazas y pandemias. Durante las últimas semanas, OUC ha monitoreado la situación en evolución, y se han tomado medidas para minimizar los riesgos. No obstante, esto es nuevo para todos y estamos adaptándonos para satisfacer las necesidades de las personas a quienes prestamos servicios.

Si hay una interrupción del servicio, continuaremos respondiendo. Las inversiones de OUC en tecnología mejorada proporcionan una mejor conciencia de la situación, lo que nos permite responder a las interrupciones de manera eficiente y efectiva.

Estamos trabajando estrechamente con nuestros proveedores de la cadena de suministro para garantizar que haya materiales o piezas potencialmente difíciles de encontrar disponibles.

Como empresa de servicios públicos local, nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes en momentos de necesidad. El marzo 13, se suspendieron las desconexiones del servicio eléctrico y de agua por falta de pago hasta nuevo aviso. Esto también se aplica a los clientes que pagan por adelantado su uso de electricidad. 

Para minimizar aún más el riesgo de exposición, el centro de negocios de atención personal Reliable Plaza está cerrado a partir de hoy, miércoles marzo 18. Los clientes pueden realizar trámites por teléfono o, en algunos casos, a través de los canales de autoservicio.

Somos conscientes de que es un momento difícil y lo superaremos juntos.

Acerca de Orlando Utilities Commission (OUC
Establecida en 1923 por una ley especial de la Legislatura de Florida, OUC—The Reliable One es la segunda empresa de servicios públicos municipal más grande de Florida. La OUC brinda servicios eléctricos y de agua a más de 400,000 cuentas de clientes en Orlando, St. Cloud y en partes no incorporadas de los condados de Orange y Osceola.


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