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Guía el usuario de Alertas

Mire el video siguiente para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo usar Alertas. Desplácese hacia abajo para ver los comandos de SMS disponibles. También puede consultar nuestras Preguntas frecuentes para obtener información adicional.

Real-time Account Balance
Current balance information is now available for all OUC customers. If your mobile device is registered for text alerts in the OUC alerts program, you can send BAL to 69682 (myOUC).

You will receive the current balance on your account and last payment information. You do not have to be enrolled in either the OUC outage or billing alerts program, but your mobile device must be associated with your account.

OUC Power Pass Customers
OUC Power Pass customers are eligible to register for Outage Alerts.  Because the OUC Power Pass program sends balance notifications, Billing Alerts through OUC Alerts are not available to OUC Power Pass customers.  OUC Power Pass customers may text BAL to 69682 (myOUC) once registered to get a current account balance. 


Comandos de SMS

Usted puede usar los comandos siguientes para comunicarse con OUC a través de mensajes de texto. Nota: Su teléfono debe estar inscrito en Alertas antes de que usted pueda utilizar los comandos. Simplemente envíe el texto REG al 69682 (myOUC) para iniciar. Se aplican tarifas estándares de mensajes. Asegúrese de leer los Términos y condiciones antes de inscribirse.

Palabra clave Propósito
HELP Reciba un listado de todas las palabras clave soportadas
SUB Subscribe to additional alert programs
REG Registre su teléfono celular a una cuenta de OUC. Necesitará su código postal y número telefónico asociado con la cuenta.
OUT Reporte un apagón eléctrico o de agua
STAT Verifique el estado de un apagón reportado
BAL Receive current account billing balance & last payment information
PAUSA Poner en pausa los mensajes de una cuenta específica
RESUMIR Resumir los mensajes de texto después de usar el comando de pausa
STOP Cancelar suscripción a alertas individuales
STOP ALL Cancelar suscripción a todas las alertas


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