Olvidé mi nombre de usuario y/o contraseña. ¿Cómo los recupero?

Para recuperar su nombre de usuario, vaya a la página ¿Olvidó su nombre de usuario? Se le solicitará que ingrese el email que utilizó para configurar su perfil en línea. Luego, se le enviará su nombre de usuario a ese email.

Para restablecer su contraseña, vaya a la página ¿Olvidó su contraseña?. Se le pedirá que introduzca su nombre de usuario y los caracteres que aparecerán. Entonces se enviará un email a la dirección de email asociada a su nombre de usuario. El email contendrá un enlace que, cuando haga clic en él, le permitirá restablecer su contraseña usando nuestro servidor seguro. Se le pedirá que seleccione una nueva contraseña y la confirme. Su contraseña será entonces restablecida y usted recibirá una confirmación por email. Si sigue teniendo problemas, hay agentes disponibles para ayudarle de 7 a. m. a 6 p. m., de lunes a viernes, contactándonos a través de un formulario en línea o llamando al 407-423-9018. El realizar la llamada desde el número de teléfono principal asociado a su cuenta le ayudará a completar su solicitud más rápido.

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