OUC — The Reliable One toma la calidad de su agua muy en serio.
OUC extrae su agua del cristalino Acuífero de la Florida. Hemos usado la misma fuente desde 1957, con un historial comprobado de producción de agua que cumple con los más altos estándares de pureza. Controlamos detenidamente y tomamos muestras de nuestra agua cuando es extraída por bomba de un sistema de 31 pozos profundos. La tratamos con ozono, el desinfectante más potente disponible, en nuestras siete plantas de tratamiento de agua. Luego, continuamos probándola en múltiples puntos en todo el recorrido hasta su grifo.
OUC no usa tuberías ni servicios de plomo como los que se utilizan en ciudades más antiguas; tomamos medidas para el control de la corrosión no solo para proteger nuestras más de 1,800 millas de líneas de agua, sino cualquier otra cosa que nuestra agua toca en su recorrido hacia los grifos de nuestros clientes.
Además de cumplir con todas las regulaciones federales y estatales, OUC cuenta con su propio laboratorio de calidad del agua que lleva a cabo 20,000 pruebas por año para garantizar la calidad y la seguridad de nuestra agua potable. Nuestros químicos realizan pruebas de más de 135 sustancias reguladas y no reguladas, que incluyen plomo y cobre. Si nuestros clientes tienen dudas sobre la calidad de su agua, pueden comunicarse con nuestro laboratorio al 407-434-2549 para hablar con un profesional de la calidad del agua o enviar un email a WQLAB@ouc.com.
Asimismo, OUC envía su informe anual sobre la calidad del agua a todos sus clientes del servicio de agua. Contiene información detallada sobre nuestra agua potable y sobre los pasos que damos para garantizar su seguridad. Estos informes que brindan confianza a nuestros clientes definen cuáles son las pruebas que realizamos, los niveles de OUC y los niveles aceptables. Incluso, una de las secciones publica los resultados de nuestras muestras de plomo y cobre en los grifos de nuestros clientes. Los informes sobre la calidad del agua están disponibles en nuestro sitio web.
El laboratorio de calidad del agua de OUC está certificado por el FDOH (Departamento de Salud de Florida) y está acreditado para realizar una amplia gama de análisis. La certificación se mantiene a través de una evaluación en las instalaciones cada dos años y de pruebas de aptitud dos veces al año. Los químicos del laboratorio de calidad del agua de OUC realizan miles de pruebas químicas y bacteriológicas anualmente para garantizar que el agua potable cumpla o supere las pautas de los reglamentos estatales y federales. Los clientes pueden continuar disfrutando del agua potable de OUC sabiendo que se pone a prueba con regularidad y supera los más altos estándares de calidad. Si desea obtener más información acerca del agua potable de OUC, comuníquese con nuestro laboratorio de calidad del agua llamando al 407-434-2549 para hablar con un experto en el análisis de la calidad del agua. La información también se encuentra disponible en línea en OUC.com/water.
Evaluación de la fuente del agua
En 2019, el Departamento de Protección Ambiental de la Florida realizó una evaluación de la fuente de agua en nuestro sistema. La evaluación se realizó para proporcionar información sobre posibles fuentes de contaminación en las proximidades de nuestros pozos. Hay 63 posibles fuentes de contaminación identificadas para este sistema con niveles de susceptibilidad bajos a altos. Los resultados de esta evaluación de la fuente de agua no son un reflejo de la calidad del agua tratada, sino más bien un índice de susceptibilidad a la contaminación según las pautas del programa SWAPP del DEP de la Florida. The latest source water assessment was completed in 2019 and the report is available online at https://prodapps.dep.state.fl.us/swapp/.
Una fuente de agua naturalmente limpia.
El agua de OUC proviene del Acuífero de la Florida, una reserva subterránea que en muchos lugares se encuentra un cuarto de milla por debajo de la superficie de la tierra. El acuífero es alimentado con agua de lluvia que es filtrada por cientos de pies de roca, atravesando un proceso de limpieza natural. Después de bombear el agua del acuífero a nuestras plantas de agua, OUC la trata cuidadosamente para asegurarse de que sea segura y mejorar su calidad.
Utilización de ozono para producir agua de excelente sabor.
OUC utiliza tratamiento con ozono en sus siete plantas de tratamiento de agua para producir agua de gran sabor y alta calidad, a la que llama, con orgullo, H2OUC.
El ozono es el desinfectante más poderoso disponible y reduce la cantidad de cloro que debe agregarse. El resultado es agua limpia y de sabor fresco con una apariencia gaseosa. En 1995, OUC comenzó a convertir sus plantas de agua a tratamiento con ozono y construyó tres nuevas plantas de ozono. Conforme a lo establecido por la ley, agregamos cloro a nuestro agua para mantener la alta calidad desde las tuberías hasta los grifos de los clientes. El flúor se agrega para promover dientes saludables. También agregamos hidróxido de sodio para evitar que el cobre y el plomo se filtren al agua potable de las tuberías de los clientes, el material principal de estos elementos en nuestra área.
Protección de nuestras instalaciones de agua
Todas las plantas de agua de OUC están equipadas con sistemas de seguridad modernos que incluyen sistemas de detección de intrusión, alarmas, cámaras y cercas de seguridad alrededor del perímetro de las propiedades. Guardias de seguridad armados y oficiales del cumplimiento de la ley patrullan regularmente las instalaciones. Puede estar seguro de que OUC se mantiene alerta en el control y la protección de nuestras instalaciones de agua. La seguridad de su agua es nuestra principal prioridad.
¿Se le agrega cloro al agua?
Sí. La concentración promedio es de 1.0 ppm (partes por millón)
¿OUC usa cloraminas?
No.
¿OUC usa ozono?
Sí
¿Cuál es la dureza de mi agua?
La dureza promedio del agua de OUC es de 129 ppm o 7 gpg (granos por galón).
¿OUC agrega fluoruro al agua?
Sí. La concentración promedio es de 0.60 ppm. El flúor se agrega para promover dientes saludables. Casi toda el agua contiene fluoruro por naturaleza, pero normalmente a niveles demasiado bajos como para prevenir el deterioro de los dientes.
¿Cuál es la presión del agua?
La presión promedio es de 65 psi (libras por pulgada cuadrada).
Si nota que el agua tiene una calidad deficiente, llame al 407-423-9018.
El agua es nuestro recurso natural más valioso, y la tomamos muy en serio. Hemos nombrado a nuestra agua H2OUC por buenas razones. Extraída del acuífero inferior de Florida, es una de las aguas con mejor sabor que se pueden encontrar.
En todo el país, las comunidades tienen dificultades para abordar el problema de las sustancias de perfluoroalquilo y polifluoroalquilo, comúnmente conocidas como PFAS, en nuestro medioambiente. Obtenga más información a continuación sobre el compromiso de OUC con el agua de alta calidad y nuestros clientes.
También puede acceder al Informe sobre la calidad del agua anual de OUC, que está disponible para todos los clientes de agua.
Un compromiso inquebrantable con la calidad
OUC extrae su agua del cristalino Acuífero de la Florida. Hemos usado la misma fuente desde 1957, con un historial comprobado de producción de agua que cumple con los más altos estándares de pureza. Controlamos detenidamente y tomamos muestras de nuestra agua cuando es extraída por bomba de un sistema de 31 pozos profundos. La tratamos con “ozono”, el desinfectante más potente disponible, en nuestras siete plantas de tratamiento de agua. Luego, continuamos probándola en múltiples puntos en todo el recorrido hasta su grifo.
OUC no usa tuberías de plomo como las que se utilizan en ciudades más antiguas; tomamos medidas para el control de la corrosión, no solo para proteger nuestras más de 1,800 millas de líneas de agua, sino cualquier otro elemento que nuestra agua toca en su recorrido hacia los grifos de nuestros clientes.
Vamos más allá de lo “necesario”
OUC no está obligada a realizar pruebas de PFAS de forma periódica, pero lo hizo a solicitud de la EPA (Agencia de Protección Ambiental) en 2013 y 2018, de acuerdo con la Tercera Regla de Monitoreo de Contaminantes no Regulados (UCMR 3). La sustancia se detectó e informó en niveles que no requirieron ninguna medida de seguimiento. Volveremos a realizar la prueba a fines de 2024/principios de 2025, de acuerdo con UCMR 5. La EPA no exigió que OUC realizara pruebas para UCMR 4.
Además de cumplir con todas las regulaciones federales y estatales, OUC cuenta con su propio laboratorio de calidad del agua que lleva a cabo 20,000 pruebas por año para garantizar la calidad y la seguridad de nuestra agua potable. Nuestros químicos realizan pruebas de más de 135 sustancias reguladas y no reguladas, que incluyen plomo y cobre.
¿Qué son los compuestos PFAS y dónde se encuentran?
Las PFAS son un grupo de productos químicos fabricados que se han utilizado ampliamente en la industria y en productos de consumo desde la década de 1940. Las PFAS se destacan por su resistencia al calor, el aceite, las manchas, la grasa y el agua.
Consideradas como “sustancias químicas eternas” porque no se degradan fácilmente, las PFAS se utilizan en una variedad de productos cotidianos: utensilios de cocina antiadherentes, muebles, dispositivos electrónicos, dispositivos médicos, ropa, hilo dental, cajas de pizza y más, y en todo el medioambiente, lo que hace que sea muy difícil establecer límites únicamente para el agua.
Aunque hay varias formas en que las PFAS ingresan al medioambiente, las principales fuentes de contaminación de las PFAS en el aire, el suelo y el agua son las plantas de fabricación, las instalaciones industriales, los sitios de almacenamiento y tratamiento de residuos, y ubicaciones similares.
Las personas pueden estar expuestas al usar bienes de consumo, beber agua contaminada, comer alimentos contaminados (especialmente pescado) o respirar polvo contaminado. Una regla federal propuesta requeriría que las empresas divulguen los productos fabricados con PFAS.
¿De dónde proviene mi agua?
El agua de OUC proviene del acuífero inferior de Florida, un reservorio subterráneo que en muchos lugares se encuentra 1,320 pies (un cuarto de milla) por debajo de la superficie de la tierra. El acuífero es alimentado con agua de lluvia que es filtrada por cientos de pies de roca, atravesando un proceso de limpieza natural. Después de bombear el agua del acuífero a nuestras plantas de agua, OUC la trata cuidadosamente para asegurarse de que sea segura y mejorar su calidad.
¿Qué medidas de seguridad hay en el agua?
Todas las plantas de agua de OUC están equipadas con sistemas de seguridad modernos que incluyen sistemas de detección de intrusión, alarmas, cámaras y cercas de seguridad alrededor del perímetro de las propiedades. Guardias de seguridad armados y oficiales del cumplimiento de la ley patrullan regularmente las instalaciones. Puede estar seguro de que OUC se mantiene alerta en el control y la protección de nuestras instalaciones de agua. La seguridad de su agua es nuestra principal prioridad.
¿Qué sigue?
Después de años de investigación, la EPA anunció una regla propuesta con respecto a las PFAS el 14 de marzo de 2023. Actualmente, las empresas de servicios de agua están esperando las pautas de la EPA con respecto a las futuras regulaciones y pruebas de PFAS. La agencia espera finalizar la regla a fines de 2023 o a principios de 2024. OUC cumplirá con todos los requisitos de pruebas e informes.
Para obtener más información sobre las PFAS proporcionada por la EPA y sobre cómo la agencia planea abordar el problema, visite aquí.
Informe sobre la calidad del agua de OUC
El Informe sobre la calidad del agua anual de OUC está disponible para todos los clientes de agua en OUC.com/wqr2022.
Contiene información detallada sobre nuestra agua potable y sobre los pasos que damos para garantizar su seguridad. Estos informes que brindan confianza a nuestros clientes definen cuáles son las pruebas que realizamos, los niveles de OUC y los niveles aceptables. Incluso, una de las secciones publica los resultados de nuestras muestras de plomo y cobre en los grifos de nuestros clientes. Los informes sobre la calidad del agua anteriores están disponibles en OUC.com/wqr.
Preguntas o consultas
Si los clientes tienen preguntas o consultas sobre la calidad del agua, pueden llamar a nuestro laboratorio al 407-434-2549 para hablar con un profesional de la calidad del agua o enviar un correo electrónico a WQLAB@ouc.com.
Para obtener más información
Visite www.epa.gov/pfas.