Preguntas generales
Preguntas sobre facturación solar
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Preguntas generales
¿Cómo puedo hacer que mi hogar/negocio sea más eficiente antes de instalar paneles solares?
Sin dudas, recomendamos hacer que su hogar/negocio sea lo más eficiente posible antes de instalar paneles solares. Esto puede permitirle comprar un sistema solar PV más pequeño y ahorrar costos. Un buen punto de partida es solicitar una auditoría de energía gratuita. Puede conocer otras maneras de ser más eficiente visitando la página Ahorre energía, agua y dinero de OUC.
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¿Adónde puedo ir para obtener más información acerca de la energía solar?
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Quiero instalar un sistema solar PV (fotovoltaico). ¿Cuánto ahorraré en mi factura?
Se espera que un sistema de 1 kW CC en Orlando produzca un promedio de 1,350 kWh por año. (Fuente: National Renewable Energy Laboratory – PVWatts)
Por ejemplo, la producción anual esperada para un sistema de 10 kW CC es de aproximadamente 13,500 kWh o 1,125 kWh por mes. El ahorro anual estimado sería de $2,025.00.
| 1,350 kWh x 10 kW CC = |
13,500 kWh/año
|
| 13,500 kWh / 12 meses = |
1,125 kWh/mes
|
| 1,125 kWh * $0.15 (tarifa de OUC) = |
$168.75 de ahorro mensual
|
| Ahorro anual total |
$2,025.00 |
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¿Qué tamaño de sistema solar PV debo instalar para compensar mi uso y tener energía neta cero?
Primero, deberá conocer su consumo total de electricidad durante los últimos 12 ciclos de facturación. Esto se puede obtener en sus estados de cuenta. Una vez que conozca su consumo anual, puede usar la siguiente fórmula:
- Consumo anual total (kWh) / 1,350 kWh producidos por kW CC = kW CC de panel solar PV requerido para tener energía neta cero
Por ejemplo, si su consumo mensual promedio es de 1,500 kWh, su consumo anual es de aproximadamente 18,000 kWh. Si divide 18,000 kWh por 1,350 kWh producidos por kW CC, equivale a 13.33 kW CC requeridos para tener energía neta cero.
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¿Cuánto cuestan los sistemas solares PV?
Para los sistemas solares PV, el costo promedio por vatio puede variar mucho y es por eso que recomendamos obtener múltiples cotizaciones de contratistas de calidad. En la mayoría de los casos, el costo promedio será de aproximadamente $3 a $6 por vatio (W).
Por ejemplo, un sistema de 10,500 W CC (10.5 kW CC) podría oscilar entre $31,500 y $63,000 antes de los incentivos. Herramientas como Google Project Sunroof ilustran el costo anticipado de comprar, financiar o arrendar paneles solares y son excelentes recursos.
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¿Hay reembolsos o incentivos disponibles para instalar un sistema solar PV?
Si bien no ofrecemos un reembolso, es posible que reúna los requisitos para recibir incentivos fiscales. Visite el sitio web de DSIRE para averiguar qué incentivos están disponibles en su área.
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¿Qué documentos necesito presentar a OUC para participar en el programa solar?
Visite la sección residencial Cómo solicitar o la sección comercial Cómo solicitar de nuestro sitio web para obtener más información sobre los requisitos.
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¿Por qué OUC debe participar en la instalación del sistema solar PV?
OUC necesita estar al tanto de que se conectará un sistema solar fotovoltaico para garantizar la seguridad del personal que trabaja en el área, y para administrar el impacto de los proyectos solares en nuestra red. Además, OUC verificará que el equipo de medición sea capaz que soportar un sistema fotovoltaico. Asimismo, al interconectar su sistema, puede obtener los beneficios de la medición neta.
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¿Cómo funciona la medición neta?
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Si ya instalé un sistema solar en mi hogar/negocio, ¿puedo participar en los Programas solares de OUC?
Sí. Visite la sección residencial Cómo solicitar o la sección comercial Cómo solicitar para obtener más información sobre los requisitos.
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Ahora que instalé un sistema solar PV, ¿dónde puedo obtener más información acerca de mi factura de OUC?
Puede encontrar explicaciones sobre cada sección de su factura solar en la página Cómo entender mi factura de OUC. Seleccione “Factura solar de OUC” de la lista desplegable.
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Recibí permiso para operar, ¿y ahora qué?
Compruebe con el contratista de energía solar que su sistema solar PV esté encendido y controle la producción a diario para verificar que su sistema esté produciendo como esperaba. Si no ha accedido a sus datos de producción solar, comuníquese con el contratista de energía solar para solicitar acceso y obtener estos datos. Luego, visite la sección de OUC Cómo entender mi factura para comprender mejor sus cargos futuros.
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Si solo soy cliente de agua potable de OUC, ¿puedo participar de todas maneras en los programas de energía solar de OUC?
No, la participación en los programas solares de OUC requiere que los servicios eléctricos del cliente sean provistos por OUC.
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¿Instala OUC el sistema solar?
No, OUC no ofrece un programa en el que instale sistemas solares PV para el cliente. Sin embargo, sí tenemos una lista de contratistas de energía solar en nuestra Red de contratistas preferidos.
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¿Qué puedo hacer si la empresa que instaló mis paneles solares ha dejado de existir?
- Comuníquese con las empresas de energía solar o los electricistas locales: comuníquese con otras empresas de energía solar o electricistas locales que puedan hacerse cargo del mantenimiento y de la reparación de su sistema. Algunas empresas se especializan en mantenimiento y reparaciones solares.
- Verifique las adquisiciones o transferencias: averigüe si la empresa fue adquirida por otro negocio o si su cuenta fue transferida a otro proveedor. Esta información a veces puede encontrarse en cualquier comunicación que haya recibido de la empresa original.
- Comuníquese con el fabricante del equipo: el fabricante de sus paneles solares o inversores puede tener una red de instaladores y proveedores de servicios certificados que pueden ayudarlo. También pueden proveer soporte para cualquier reclamación de garantía.
- Comuníquese con su empresa financiera: si financió sus paneles solares, su empresa financiera podría tener recursos o recomendaciones de proveedores de servicios que puedan ayudarle.
- Verifique las garantías de terceros: si tiene una garantía de terceros o un paquete de O&M (operaciones y mantenimiento), comuníquese con el proveedor para confirmar si puede ayudar con las reparaciones o el mantenimiento.
- Agencia Estatal de Protección al Consumidor: consulte con el FDACS (Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida) y la Oficina del Fiscal General de la Florida para obtener cualquier recurso o asesoramiento adicional que puedan ofrecer.
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¿Qué tipos de permisos se necesitan?
- La ciudad de Orlando exige un permiso eléctrico y de construcción para sistemas PV y un permiso de plomería y construcción para sistemas térmicos.
- El Condado de Orange exige un permiso eléctrico para sistemas PV y un permiso de plomería para sistemas térmicos.
- St. Cloud exige un permiso eléctrico para sistemas PV y un permiso de plomería para sistemas térmicos.
- El condado de Osceola exige un permiso eléctrico y de construcción para sistemas PV y un permiso de plomería y construcción para sistemas térmicos.
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¿Qué tipo de contador necesita un sistema solar PV?
El contador eléctrico existente se reemplazará por un contador eléctrico bidireccional para medición neta o se reconfigurará para medición neta. Para obtener más información, visite la sección Cómo solicitar y la sección de información Instalador de sistema de energía solar.
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Preguntas sobre facturación solar
¿Por qué la producción de mi panel solar en mi aplicación no coincide con los kWh suministrados al cliente en mi factura?
No son lo mismo. La electricidad suministrada por el cliente en kWh es el exceso de energía solar que no se consumió en el hogar o negocio.
Por ejemplo, si los paneles solares produjeron 1,000 kWh, pero la electricidad suministrada por el cliente fue de solo 400 kWh, esto significa que se consumieron 600 kWh de energía solar en el hogar o negocio.
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La aplicación de mi compañía de energía solar muestra que mi sistema está produciendo. ¿Por qué no recibo un crédito?
Se obtiene un crédito solo cuando los kWh suministrados por el cliente superan los kWh suministrados por OUC. Esto significa que, después de haber consumido parte o la totalidad de su producción en su hogar/negocio, la cantidad excedente enviada a OUC fue mayor que la cantidad que proporcionamos de la red eléctrica (electricidad suministrada por OUC en kWh).
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Me prometieron que nunca pagaría otra factura de electricidad. ¿Qué está sucediendo?
Cada mes, se le factura nuestro cargo por servicio eléctrico al cliente, como mínimo, junto con su consumo. Si el suministro eléctrico de su cliente en kWh es menor que el suministro eléctrico de OUC en kWh, se le factura la diferencia de esas cantidades. Además, seguirá recibiendo cargos por otros servicios como agua, aguas residuales, desechos sólidos, etc., según su ubicación, así como impuestos.
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Me aseguré de instalar suficientes paneles solares para tener energía neta cero. ¿Por qué sigo consumiendo energía de la red eléctrica?
“Energía neta cero” es cuando su producción solar anual equivale a su consumo anual. Para que esto suceda, se debe instalar la cantidad correcta de paneles. De todas maneras, habrá meses (por ejemplo, en el verano) en los que la producción no cubrirá su consumo.
Por ejemplo, si su producción solar anual es de 9,600 kWh y el consumo anual es de 9,600 kWh, se consideraría energía neta cero para el año. Sin embargo, durante los meses de verano (de junio a octubre), su consumo puede ser mayor que su producción solar.
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