Restauración de energía

¿Cómo OUC restablece la energía eléctrica?

Para restablecer el servicio de forma ordenada y segura, OUC:
Evalúa el daño al sistema eléctrico inmediatamente después de una tormenta
Comienza a restablecer la energía eléctrica en las áreas críticas (hospitales, policía y estaciones de bomberos, etc.)
Hace reparaciones para restablecer la energía eléctrica a la mayor cantidad de clientes de la manera más rápida posible
Repara los daños que con frecuencia solo afectan a unos cuantos clientes en cada lugar

Informe a OUC sobre un apagón

Llame a OUC al 407-423-9018 para informar sobre un apagón y para obtener tiempos estimados de restauración para su área.

Asegúrese de que OUC tenga su número de teléfono correcto en sus sistemas para eliminar los tiempos de espera y para utilizar el sistema telefónico automático.

¿Por qué mi vecino tiene electricidad y yo no?

• Es posible que tenga una línea de suministro o un transformador distinto. (Vea Generación de energía)

• Puede que se haya dañado la línea de servicio a su casa.

• El interruptor disyuntor principal puede estar apagado.

• Tal vez tenga que hacer reparaciones en su casa antes de la reconexión.

Examine la casa en busca de daños

El cabezal de entrada es el lugar donde los cables eléctricos se conectan al contador, al lado de su casa. El cliente es responsable por los dispositivos como el cabezal de entrada de los servicios elevados, la tubería soterrada de los servicios subterráneos y la base del contador.

Puede necesitar un electricista con licencia para que repare estos dispositivos antes de que OUC pueda restablecer la energía. OUC solamente es responsable por la reparación de la línea de servicio y el contador eléctrico.

Para obtener ayuda en la búsqueda de un electricista matriculado, visite la Red de contratistas preferidos de OUC.