La capacidad de administrar los costos de sus servicios

Básicamente, los contadores eléctricos miden la energía proporcionada a su hogar o negocio. Sin embargo, las tecnologías avanzadas de los contadores eléctricos digitales utilizadas por OUC brindan a los clientes beneficios adicionales que incluyen:

• Un monitor de fácil lectura
• Acceso en línea a información detallada sobre su consumo diario de energía al iniciar sesión en su cuenta en línea en myOUC
• Alertas de consumo
• Opciones de medición prepagadas

Los contadores eléctricos de AMI (infraestructura de medición avanzada), a veces llamados contadores digitales o inteligentes, permiten a OUC leer contadores de forma remota y, en muchos casos, realizar de forma remota una reconexión rápida del servicio eléctrico después de una mudanza o un pago. Estas capacidades reducen los costos y al mismo tiempo, garantizan una facturación precisa y oportuna para el cliente. Los contadores eléctricos de AMI que utiliza OUC se comunican a través de una “red de malla” de baja potencia que cumple con todas las pautas y estándares de seguridad de la FCC (Comisión Federal de Comunicaciones).

Leer las preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes sobre los nuevos contadores digitales de OUC

Cómo leer su contador de agua de OUC

1. En primer lugar, localice su contador y abra la tapa.
2. Si el contador que hay dentro está cubierto por cieno, arena o agua de superficie, déjelo al descubierto y abra la pequeña tapa metálica ubicada encima del contador.
3. Limpie el cristal del contador para poder ver los cuadrantes claramente.
4. Tras anotar su lectura, asegúrese de que el agua esté cerrada tanto dentro como fuera de la casa.
5. Observe cuidadosamente el indicador rojo para ver si se está moviendo. Si el indicador se mueve, puede que tenga un escape.

Controle el uso y ahorre

Si aprende a leer sus contadores de OUC, puede controlar cuánta energía y agua se consume en su hogar cada mes. Simplemente leyendo su contador periódicamente usted puede ver cuándo alcanza el uso "pico" personal y qué electrodomésticos o aplicaciones consumen más electricidad o agua de la que usted piensa.

Cómo leer sus contadores

Dependiendo de dónde viva, puede tener un estilo de contador diferente.  Las unidades con pantallas digitales facilitan la lectura; simplemente copie el número tal y como aparece en el contador.  Si su contador tiene cuadrantes, vea el interior para obtener instrucciones sobre cómo realizar una lectura precisa.

Apunte las lecturas en una tarjeta diariamente

Lea todos sus contadores cada día a la misma hora, preferiblemente una vez a la semana. Guarde un registro de los KWH o galones usados y compárelos con sus lecturas previas para determinar cómo fluctúa en función de cómo su hogar utiliza agua o aplicaciones

Para calcular sus costos de agua y electricidad

Para determinar sus costos eléctricos o de agua de todo un día, semana o mes, tome dos lecturas a lo largo de un periodo de tiempo y use las fórmulas que se muestran a continuación. Haga clic aquí para ver sus tarifas de agua y electricidad de OUC actuales.  

Tenga en cuenta que sus tarifas deferirán dependiendo de cuánta electricidad o agua haya usado (también conocido como "tarifas estratificadas"), quién es su proveedor de servicios públicos para cada servicio y en qué lugar de Florida Central vive.

Si tiene más preguntas acerca de cómo leer su contador, comuníquese con Servicio al cliente de OUC llamando al 407-423-9018.

Sección 15A. La medición tradicional de la Política de servicio eléctrico de OUC es la siguiente:

Los contadores están programados para lecturas mensuales e inspecciones visuales antes de la facturación. Se mantiene un plazo de aproximadamente 30 días para cada período de facturación. El período entre la lectura del contador y la facturación se utiliza para hacer un seguimiento de las irregularidades del contador y los problemas de acceso informados por el lector del contador. Cada cliente deberá permitir en todo momento que OUC tenga acceso seguro y sin obstáculos a los contadores y al equipo de prestación de servicios asociado para dichas inspecciones y lecturas. Si un cliente no proporciona acceso a OUC, OUC puede cancelar el servicio de acuerdo con los Procedimientos de cancelación del servicio. La facturación estimada puede ocurrir en cuentas con irregularidades en el contador o problemas de acceso no resueltos antes de la fecha de facturación programada regular.