Signo de exclamación  ATENCIÓN: A medida que reabre Florida Central, OUC retoma las operaciones comerciales habituales. Las desconexiones del servicio por falta de pago se reanudan el 13 de julio de 2020, y los recargos por demora volverán a aplicarse a partir del 3 de agosto de 2020. Si experimenta dificultades financieras, estamos aquí para asistirlo con programas de ayuda.
Signo de exclamación ATENCIÓN: Para aumentar la seguridad, OUC.com y my.OUC.com ya no admitirán navegadores de Internet obsoletos a partir del 23 de julio de 2020. Conozca más
 
Daño por tormentas en los cables de alto voltaje

Reportar un apagón o problema

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Utilice su dispositivo móvil para enviar el texto OUT al 69682 (myOUC). Recibirá actualizaciones mediante texto sobre la causa del apagón y el tiempo estimado de restauración.

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Información adicional sobre apagones y problemas

Problemas eléctricos
Se ha caído un cable
Una cable que se ha caído y chispea, echa humo o está ardiendo supone una condición peligrosa. Llame al 911.

Si ve un cable que se ha caído (que no chispea, echa humo ni está ardiendo) y no hay pérdida de electricidad, sino pérdida del servicio telefónico o cable, entonces llame a su proveedor de servicio telefónico o cable. Si usted no está seguro, manténgase alejado del alambre.

Pérdida de electricidad
Si solo están apagadas algunas luces, eche un vistazo a los interruptores individuales para comprobar si es necesario reiniciar alguno.

Responsabilidad del propietario: Cualquier rotura en la base del contador o en el cabezal de entrada es responsabilidad del propietario. Si sospecha de la existencia de un problema en cualquiera de estos, necesita un electricista calificado. Haga clic aquí para ver una lista de contratistas preferidos de OUC.

Problemas con el agua
Si sospecha que hay un escape o una tubería rota, es posible que necesite cerrar la llave de paso de la casa o la llave de cierre del contador de agua para repararlo.

Si nota la presión baja o no tiene nada de agua, compruebe si la llave de paso de la casa está del todo abierta y la llave de cierre del contador de agua está abierta. OUC es responsable de las tuberías principales de agua y de las líneas de servicio, incluido el contador de agua.

Responsabilidad del propietario: Cualquier escape o rotura en la línea de la casa que vaya desde el contador hasta la estructura, incluyendo sistemas de riego, dispositivos contracorriente, conexiones exteriores para mangueras y fontanería interior son responsabilidad del propietario. Si sospecha que hay algún problema con cualquiera de ellos, debería ponerse en contacto con un plomero cualificado o un especialista en la detección de escapes avanzados. Haga clic aquí para ver una lista de contratistas preferidos de OUC en estas categorías.


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