Signo de exclamación  ATENCIÓN: OUC has been made aware by the United States Postal Service that delays in mail delivery may cause your most recent OUC bill to arrive later than anticipated. You can obtain a copy by signing in to your my.OUC.com account, where you can review your balance, print/view your bill and pay your bill online any time. Also, you can set up billing alerts in your my.OUC.com account or text REG to 69682.
Signo de exclamación  ATENCIÓN: Nuestros programas de ayuda pueden ser útiles si está atravesando dificultades financieras. Also, you can request to start, stop, or move services, schedule payments, report electric or water problems, request payment extensions & more 24/7 by logging in to my.OUC.com. Haga clic aquí para más detalles. Para obtener una lista de las preguntas frecuentes, haga clic aquí.

OUC Power Pass

Un programa prepago


Sin recargos por demora Sin depósitos  Sin cargos de reconexión 
Supervise y disminuya su uso diario

Su dinero

SU dinero

Ya no tiene que esperar más a pagar la factura y realizar un solo pago mensual. Pague cuando quiera, de la forma que quiera, el monto que quiera.

Su uso

SU uso

Controle su uso a través del portal de OUC Power Pass. Verifique su consumo diario y reciba alertas por mensaje de texto, email y/o teléfono.

Su plan

SU plan

Tiene la posibilidad de hacer pagos diarios, semanales o quincenales de sus facturas de electricidad en lugar de hacer un gran pago cada mes. Depende de usted.


¿Qué es OUC Power Pass?

OUC Power Pass es un programa prepago que ahora permite a los clientes de pequeñas empresas, además de los clientes residenciales, pagar por los servicios públicos a medida que los consumen. En lugar de obtener una factura, puede verificar su consumo de electricidad todos los días. Los clientes de OUC Power Pass nunca pagan un depósito ni contraen recargos por demora.

Clientes actuales de OUC
Para comenzar, llame al 407-423-9018 y, una vez que su cuenta haya sido verificada con el número de su dirección postal, diga “Power Pass” después del menú principal para obtener más información sobre OUC Power Pass o para solicitarlo.  

Clientes nuevos de OUC
Para comenzar, llame al 407-423-9018 y, luego de que se le pregunte por su número de teléfono, diga “agent” (agente). Una vez conectado, diga "Power Pass" luego del menú principal para obtener más información sobre OUC Power Pass o solicitarlo.



¿OUC Power Pass es una buena opción para mí? Usted:

  • ¿Quiere evitar depósitos y recargos por demora?
  • ¿Quiere controlar y supervisar su consumo de electricidad?
  • ¿No quiere una factura mensual?
  • ¿Quiere evitar sorpresas de facturas elevadas?
  • ¿Tiene compañeros de habitación y necesita dividir los gastos de servicios públicos?
  • ¿Viaja habitualmente y no consume electricidad periódicamente?

Si contestó de manera afirmativa a cualquiera de estas preguntas, ¡OUC Power Pass es una buena opción para usted!


Costos y recargos

OUC Power Pass es un programa opcional. Los clientes nuevos o actuales pueden inscribirse para participar del programa.

Clientes nuevos

Se requiere un cargo inicial por servicio de $25 así como un saldo de crédito mínimo de $50 para crear y activar la cuenta de OUC Power Pass. (Total de $75)

Clientes tradicionales actuales

Se requiere un saldo de crédito mínimo de $50 para activar la cuenta de OUC Power Pass. Al convertirse, todos los depósitos se aplicarán hacia cualquier saldo pendiente. (Total de $50)

Es posible que una parte de cualquier otro vencimiento de saldos pendientes se aplique como recuperación de deuda, y el 30% de todos los fondos agregados luego de la configuración de la cuenta se aplicarán para saldar de a poco este saldo pendiente.


Mantenga el control con información y alertas

Su cuenta de OUC Power Pass puede estar configurada con tres alertas: saldo bajo, desconexión en espera y desconexión. Estas alertas serán enviadas por email, mensaje de texto o teléfono, según su preferencia. Una vez inscritos en el programa OUC Power Pass, los clientes pueden verificar el estado de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su perfil de myOUC y haciendo clic en el botón OUC Power Pass o llamando al 407-423-9018.

¿Necesita ayuda para registrarse o reactivar sus alertas de OUC Power Pass?

DESCARGAR LA GUÍA DE REGISTRO DE ALERTA

 


Realizar pagos es muy fácil

Pague en línea, por teléfono o en persona:


¿Cómo funciona?

Comprar electricidad por adelantado es muy similar a comprar gasolina para su automóvil:

  • Usted paga el combustible por adelantado en la estación de servicio
  • La cantidad de combustible que utilice depende de con qué frecuencia, a qué velocidad y qué tan lejos maneja
  • Su contador de combustible registra su uso (completo, vacío o en la mitad)
  • La luz del combustible le avisa cuando el tanque se está vaciando
  • Un tanque de combustible vacío no permite que el auto funcione
  • Añadir más combustible hace que su auto vuelva a arrancar o lo mantiene en funcionamiento

Descargar folleto de OUC Power Pass Preguntas frecuentes

Actualice su información


Asistencia para nuevos clientes de OUC Power Pass

Si es cliente de OUC Power Pass, es posible que exista asistencia financiera disponible para ayudar a pagar el saldo de su cuenta.

Proyecto CARE: el Proyecto CARE brinda asistencia de emergencia a los clientes residenciales de OUC que pueden recibir hasta $500 en asistencia durante un período de un año. Para determinar la elegibilidad, llame al 2-1-1 o envíe un mensaje de texto con su código postal al 898-211.      

LIHEAP (Programa de Ayuda con la Energía para Hogares de Bajos Recursos): el LIHEAP ayuda a los hogares de bajos recursos con los costos relacionados con los servicios públicos. Llame al 407-836-7429 para determinar la elegibilidad.  Obtenga más información en línea aquí.

Planes de pagos: podemos establecer un plan de pago para usted. Llame al 407-423-9018 para encontrar la opción adecuada para usted. 

Tenga en cuenta que algunos programas están disponibles por orden de solicitud, así que tome medidas ahora. Si necesita comunicarse con Servicio al cliente, visítenos en línea


Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink