Daño por tormentas en los cables de alto voltaje

Reportar un apagón o problema

Por mensaje de texto
Envíe un mensaje con la palabra OUT al 69682 (myOUC) desde su dispositivo móvil. Recibirá actualizaciones por mensaje de texto sobre las causas del apagón y el tiempo estimado en que se restablecerá.

Por teléfono
Llame a nuestra línea de reporte de apagones las 24 horas al 407-423-9018 en Orlando y el condado de Orange o al 407-957-7373 en los condados de St. Cloud y Osceola.

Informe en línea
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Información adicional sobre apagones y problemas

Problemas eléctricos
Se ha caído un cable
Un cable caído que chispea, echa humo o está ardiendo supone una condición peligrosa. Llame al 911.

Si ve un cable que se ha caído (que no chispea, echa humo ni está ardiendo) y no hay pérdida de electricidad, sino pérdida del servicio telefónico o cable, entonces llame a su proveedor de servicio telefónico o cable. Si no está seguro, manténgase alejado del cable.

Pérdida de electricidad
Si solo están apagadas algunas luces, eche un vistazo a los interruptores individuales para comprobar si es necesario reiniciar alguno.

Responsabilidad del propietario: cualquier rotura en la base del medidor o en el cabezal de entrada es responsabilidad del propietario. Si sospecha de la existencia de un problema en cualquiera de estos, necesita un electricista calificado. Haga clic aquí para ver una lista de contratistas preferidos de OUC.

Problemas con el agua
Si sospecha que hay un escape o una tubería rota, es posible que necesite cerrar la llave de paso de la casa o la llave de cierre del contador de agua para repararlo.

Si nota la presión baja o no tiene nada de agua, compruebe si la llave de paso de la casa está del todo abierta y la llave de cierre del contador de agua está abierta. OUC es responsable de las tuberías principales de agua y de las líneas de servicio, incluido el contador de agua.

Responsabilidad del propietario: cualquier escape o rotura en la línea de la casa que vaya desde el contador hasta la estructura, incluidos los sistemas de riego, los dispositivos contracorriente, las conexiones exteriores para mangueras y plomeria interior son responsabilidad del propietario. Si sospecha que hay algún problema con cualquiera de ellos, debería ponerse en contacto con un plomero cualificado o un especialista en la detección de escapes avanzados. Haga clic aquí para ver una lista de contratistas preferidos de OUC en estas categorías.