ATENCIÓN: All OUC offices, including our Customer Service Centers, are closed lunes, enero 20 in observance of Martin Luther King Jr. Day. We’ll return to normal business hours on martes, enero 21. Las desconexiones por falta de pago han sido suspendidas en este momento tanto para los clientes tradicionales y los clientes de OUC Power Pass. You can still make payments, report outages and use other self-service features by logging-in to your myOUC online profile or by using our 24-hour outage reporting line at 407-423-9018 in Orlando and Orange County or 407-957-7373 in St. Cloud and Osceola County.

Política para iniciar el servicio  

Foto de tabletDepósito: De acuerdo al crédito y al historial de pagos de OUC, algunos clientes deberán pagar un depósito antes de que se conecte el servicio. Además, a los clientes nuevos que tengan un pago atrasado durante los primeros seis meses del servicio o que se les haya exigido el pago una vez durante un período de 12 meses, se les facturará un depósito adicional con un valor del doble de la factura promedio mensual del cliente.

Sin embargo, los depósitos suelen ser reembolsados después de que la cuenta tenga dos años de antigüedad y siempre que no se haya tenido que exigir el pago ni haya más de cuatro pagos retrasados durante los últimos 24 meses.

Considere que si un cliente emite dos o más cheques rechazados a OUC durante un período de 12 meses, su cuenta puede pasar a recibir solo pagos en efectivo. Si tiene preguntas sobre el estado de su depósito o cuenta, comuníquese con el Servicio al cliente de OUC al 407-423-9018.

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