OUC 1.a en EE. UU. entre las empresas de electricidad
ORLANDO, FL – OUC—The Reliable One ha sido reconocida como una de las “marcas más confiables” entre los proveedores de energía de EE. UU., según una encuesta nacional de clientes realizada por la firma de análisis y comportamiento humano Escalent. Con una puntuación de 749, OUC ocupó el primer puesto en el país entre las empresas de electricidad incluidas en el estudio residencial Utility Trusted Brand & Customer Engagement™ de Cogent Syndicated de 2022.
El estudio hizo un seguimiento del desempeño de 140 empresas de servicios públicos de gas, electricidad y combinadas para identificar oportunidades y tendencias de marca y experiencia del cliente en la industria. Se calificó a las empresas mediante una escala de 1,000 puntos, y solo 39 alcanzaron el estándar de referencia para calificar como las marcas más confiables. Un total de 79,529 clientes participaron en la encuesta.
“Ser, una vez más, elegidos como una de las marcas más confiables dice mucho sobre nuestros valores y nuestra relación con la comunidad a la que brindamos servicio”, expresó Clint Bullock, gerente general y director ejecutivo. “La confianza debe ganarse, por lo que me enorgullece saber que nuestros clientes tienen un concepto tan bueno de OUC”.
K.C. Boyce, vicepresidente de la división de Energía de Escalent, dijo: “La confianza en la marca es fundamental para mantener relaciones saludables entre las empresas de servicios públicos y los clientes. A pesar de los tiempos difíciles, las marcas de servicios públicos más confiables de 2022 han mantenido una alta confianza en la marca entre sus clientes al comunicarse de manera proactiva con ellos”.
OUC debutó en el Índice de marcas más confiables en 2018 y obtuvo el puntaje más alto entre las empresas eléctricas de EE. UU. en la encuesta de 2020.
A principios de este año, OUC fue elegida Campeón Ambiental 2022 en otro estudio de Escalent centrado en el cliente que evaluó la gestión ambiental de las empresas de servicios públicos. OUC obtuvo la mayor cantidad de puntos en la categoría “dedicación ambiental” entre las empresas de electricidad incluidas en la encuesta.
Acerca de OUC—The Reliable One
Establecida en 1923 por una ley especial de la Legislatura de Florida, OUC—The Reliable One es la segunda empresa de servicios públicos municipal más grande de Florida. OUC brinda servicios eléctricos y de agua a aproximadamente 400,000 cuentas en Orlando, St. Cloud y en partes no incorporadas de los condados de Orange y Osceola. Visite www.ouc.com para obtener más información sobre nuestro compromiso con la fiabilidad, la asequibilidad y la sostenibilidad.