El tiempo que lleva programar una auditoría y completar las mejoras puede variar según la disponibilidad, la época del año y el alcance del trabajo. A continuación se muestra una estimación de lo que puede esperar.
- Las auditorías se programan de 1 a 6 semanas después de que se realiza una solicitud. Durante nuestra temporada alta (junio a octubre), podemos estar ocupados con citas por hasta seis semanas.
- La auditoría, realizada por un especialista en conservación de OUC, se completa en un día.
- Su solicitud se envía a nuestro contratista preferido en el plazo de una semana a partir del momento en que recibimos los documentos de verificación de ingresos o en el plazo de una semana a partir de la auditoría.
- El contratista programará una cita según su disponibilidad (puede tardar hasta 4 semanas).
- Las mejoras en el hogar generalmente se realizan en un plazo de uno o dos días.
- Su parte del costo se sumará a su factura de servicios públicos entre 6 y 8 semanas después de que se realicen las mejoras.
Para brindarle el mejor servicio, le pedimos que tenga al menos seis meses de historial de consumo en su propiedad antes de solicitar una auditoría. Para obtener más detalles sobre qué esperar de una auditoría, incluidos los días/horarios disponibles, quién debe estar presente y más, visite nuestra página exclusiva Auditorías de conservación de agua y energía en el hogar.
Nuestro contratista preferido, Ferran Services, se ha asociado con nosotros desde que comenzó el programa en 2012. Ferran ofrece una garantía de 12 meses en todo el trabajo realizado junto con una garantía de por vida del fabricante para la película de ventanas.
El especialista en conservación le proporcionará un informe de auditoría dentro de las 48 horas posteriores a su visita. Normalmente, este informe se envía por correo electrónico.
Durante su auditoría de conservación de agua y energía en el hogar, nuestro especialista en conservación le recomendará mejoras según sus necesidades, las cuales están disponibles en función de los servicios que le proporcionamos.
El especialista le enviará una copia del informe de auditoría. Puede elegir cualesquiera de las mejoras recomendadas por nuestro especialista en conservación.
Después de que el especialista en conservación complete la auditoría, nuestro contratista preferido, Ferran Services, realizará una visita y proporcionará una estimación del trabajo. Algunos artículos, como termostatos, inodoros y películas de ventanas, tienen múltiples opciones para elegir, que Ferran Services le presentará durante su cita estimada.
Enviaremos nuestras recomendaciones a Ferran Services y ellos deben consultarnos antes de ofrecer cualquier mejora adicional.
Sí, muchos clientes obtienen cotizaciones de Ferran Services por trabajos adicionales no cubiertos por este programa. Además, en algunos casos, cuando el trabajo realizado supera los $2,500, cualquier importe superior a $2,500 puede pagarse directamente a Ferran.
Una de las maneras más sencillas de comparar su consumo es revisar los gráficos de consumo y las secciones “Uso diario promedio” en su factura. También puede comunicarse con el Servicio al Cliente y solicitar su historial de facturación para comparar. En un estudio de más de 100 participantes, el cliente promedio ahorró 100 kWh de energía (9 %) y más de 200 galones por mes. *
*El importe en dólares de los ahorros se basa en nuestras tarifas actuales.
Sí, los inquilinos pueden participar si el propietario otorga autorización para el trabajo firmando la sección del propietario de la estimación proporcionada por Ferran Services.
Sí, usted es elegible para recibir hasta $2,500 en mejoras aprobadas en cada propiedad que posea dentro de nuestro territorio de servicio.
También ofrecemos reembolsos por instalar calentadores de agua y sistemas de aire acondicionado con bomba de calor que califiquen, junto con muchos otros reembolsos de energía y agua. Para obtener más información, visite www.ouc.com/rebates.