¿Por qué el sistema telefónico automático no reconoce mis comandos?

El sistema de voz automático utiliza el reconocimiento de voz para comprender sus solicitudes. El ruido de fondo, como música o conversaciones, puede hacer que al sistema se le dificulte reconocer sus comandos de voz. Quizás quiera utilizar el teclado de su teléfono para seleccionar sus respuestas.