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Aviso de Prensa 4 sobre el Huracán Milton

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A medida que OUC continúa preparándose para el impacto del Huracán Milton en nuestra área de servicio, los equipos de asistencia mutua de otros estados siguen llegando a Orlando para prepararse para la respuesta posterior a la tormenta. Aunque es difícil predecir el alcance total de los daños, pedimos a nuestros clientes que se preparen para cortes de energía que podrían durar varios días. Además, existe preocupación por posibles inundaciones y la posibilidad de que los árboles sean arrancados por la lluvia y el viento, y podrían afectar las tuberías de agua y causar interrupciones en el servicio.

Estamos aumentando nuestros recursos a cinco veces el tamaño normal del personal para responder a las interrupciones causadas por la tormenta. Una vez que se considere seguro, los equipos serán activados y trabajarán junto con los empleados de OUC para restaurar cualquier daño a las líneas eléctricas y reparar cualquier problema de los clientes. Según los informes meteorológicos más recientes, no anticipamos enviar asesores de seguridad a las áreas afectadas hasta la tarde del jueves (10/10).

El Centro de Atención de Servicio al Cliente de OUC aumentará su soporte durante toda la tormenta. Las interrupciones pueden reportarse en my.ouc.com o llamando al 407-423-9018, tenga en cuenta que los clientes solo deben llamar una vez y preferiblemente desde el número de teléfono registrado con OUC. También se solicita a los clientes que actualicen su información de contacto (correo electrónico y números de teléfono) para mantenerse informados sobre los horarios estimados de restauración del servicio a través de mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas de OUC.

Nuestros equipos trabajarán hasta que las condiciones se deterioren y los vientos sostenidos alcancen o superen las 35 millas por hora. Pedimos su paciencia, ya que debemos esperar hasta que sea seguro para nuestros equipos salir a responder. Una vez que pase la tormenta, evaluaremos los daños, y tomará al menos 48 horas proporcionar un tiempo estimado de restauración del sistema (ETR).

La energía se restaurará primero a los clientes críticos, como hospitales, bomberos y policía, y luego se avanzará hacia las líneas que alimentan a la mayor cantidad de clientes. 

Para encontrar la información más reciente, incluyendo consejos de seguridad, visite espanol.OUC.com/stormcenter. El mapa de interrupciones está disponible, pero los tiempos de restauración no se agregarán hasta que comiencen las reparaciones. Nuevamente, esperamos que el tiempo estimado de restauración (ETR) del sistema esté disponible 48 horas después de que pase la tormenta. Continuaremos enviando avisos a los medios de comunicación dos veces al día, uno en la mañana y otro en la noche.

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Acerca de OUC—The Reliable One
Durante más de 100 años, OUC—The Reliable One ha brindado un valor excepcional a sus clientes y a la comunidad mediante la prestación de servicios y soluciones sustentables y confiables. La empresa de servicios públicos proporciona servicios de electricidad, agua, agua refrigerada, iluminación y energía solar a más de 400 000 cuentas en Orlando, St. Cloud y partes no incorporadas de los condados de Orange y Osceola. Mientras OUC se prepara para el próximo siglo, sigue comprometida con el objetivo de lograr cero emisiones netas de carbono para 2050, al mismo tiempo que apoya a la comunidad de Florida Central con recursos de conservación, sustentabilidad y eficiencia energética. Visite www.ouc.com para obtener más información.