Informe sobre la calidad del agua 2020
LIMPIA • SEGURA • CONFIABLE
Una fuente de agua naturalmente limpia
El agua de OUC proviene del acuífero de la Florida, una reserva subterránea que en muchos lugares se encuentra un cuarto de milla por debajo de la superficie de la tierra. El acuífero se alimenta de agua de lluvia que pasa por un proceso de filtración a medida que atraviesa cientos de pies de arena y roca. OUC bombea agua del acuífero a las instalaciones donde se trata de conformidad con estándares que garantizan que sea segura para el consumo.
Promovemos la conservación del agua
OUC trabaja durante todo el año para informar a la comunidad sobre la importancia de proteger un recurso natural tan valioso y limitado. Desde eventos temáticos de conservación del agua, campañas y proyectos estudiantiles hasta actividades de difusión proactivas tradicionales y en redes sociales en épocas de poca lluvia o sequía, tenemos el compromiso de ayudar a nuestros clientes a comprender la importancia fundamental del agua en la vida cotidiana y cuán crucial es el rol que ellos desempeñan en la protección de este recurso.
OUC también ofrece servicios que ayudan al consumo inteligente de agua por parte de los clientes. Nuestro equipo de conservación lleva a cabo auditorías en hogares para buscar posibles fuentes de pérdida de agua y recomendar mejoras. Algunas mejoras recomendadas califican para reembolsos de OUC, incluyendo los sistemas de riego de bajo volumen, inodoros de flujo ultra bajo y cisternas de agua. Los clientes también tienen acceso por Internet a consejos para ahorro y videos sobre detección de fugas, paisajismo con uso inteligente del agua, aireadores para grifos y más. Para obtener información adicional, visite OUC.com/water.
El proceso de ozono produce agua potable de excelente sabor
OUC utiliza el tratamiento con ozono en las siete plantas de servicio de agua como parte de un proceso para producir agua potable de alta calidad y excelente sabor denominada “H2OUC”. El ozono oxida el sulfuro de hidrógeno para mejorar el sabor, eliminar el olor y reducir la cantidad de cloro que se agrega al agua. Por ley, tenemos la obligación de agregar cloro al agua para mantener la alta calidad desde las tuberías hasta los grifos de los clientes. También agregamos fluoruro para promover la salud de los dientes e hidróxido de sodio para ajustar el pH y evitar que el cobre y el plomo se filtren al agua potable desde las tuberías de los clientes, principal fuente de estos elementos.
Protegemos nuestras instalaciones de agua
Debido a que la seguridad del agua es de suma importancia, OUC hace todo lo posible para proteger las instalaciones de tratamiento de agua. Todas las plantas de agua de OUC están equipadas con modernos dispositivos de seguridad que incluyen sistemas de detección de intrusiones, alarmas, cámaras y cercas alrededor del perímetro de las propiedades. Guardias de seguridad armados y oficiales del cumplimiento de la ley patrullan regularmente las instalaciones.
Las bombas de las plantas de tratamiento de agua de OUC extraen agua de un reservorio subterráneo natural llamado acuífero de la Florida. Después de pasar por cuencas de contacto con ozono, el agua se trata con cloro y fluoruro. Luego, el agua se bombea a un tanque de almacenamiento de agua procesada y se distribuye a clientes residenciales, comerciales e industriales. OUC bombea alrededor de 30 mil millones de galones de agua por año a clientes en un área de servicio de 200 millas cuadradas.
El laboratorio de calidad del agua de OUC está certificado por el FDOH (Departamento de Salud de Florida) y está acreditado para realizar una amplia gama de análisis. La certificación se mantiene a través de una evaluación en las instalaciones cada dos años y de pruebas de aptitud dos veces al año. Los químicos del laboratorio de calidad del agua de OUC realizan miles de pruebas químicas y bacteriológicas anualmente para garantizar que el agua potable cumpla o supere las pautas de los reglamentos estatales y federales. Los clientes pueden continuar disfrutando del agua potable de OUC sabiendo que se pone a prueba con regularidad y supera los más altos estándares de calidad. Si desea obtener más información acerca del agua potable de OUC, comuníquese con nuestro laboratorio de calidad del agua llamando al
407-434-2549 para hablar con un experto en el análisis de la calidad del agua. La información también se encuentra disponible en línea en
OUC.com/water.
Evaluación de la fuente del agua
En 2020, el Departamento de Protección del Medio Ambiente de la Florida realizó una evaluación de la fuente de agua en nuestro sistema. La evaluación se realizó para proporcionar información sobre posibles fuentes de contaminación en las proximidades de nuestros pozos. Hay 64 posibles fuentes de contaminación identificadas para este sistema con niveles de susceptibilidad bajos a altos. Los resultados de esta evaluación de la fuente de agua no son un reflejo de la calidad del agua tratada, sino más bien un índice de susceptibilidad a la contaminación según las pautas del programa SWAPP del DEP de la Florida. The latest source water assessment was completed in 2020.
Resultados de las pruebas de la calidad del agua
Todos los resultados de las pruebas están muy por debajo de los niveles máximos permitidos
Como se muestra en las tablas a continuación, OUC controla con regularidad la presencia de contaminantes en el agua potable de conformidad con las leyes, las normas y los reglamentos federales y estatales. Excepto donde se indique otra cosa, este informe se basa en los resultados del control para el período del 1 de enero al 31 de diciembre de 2019. Los datos obtenidos antes del 1 de enero de 2019 que se presentan en este informe corresponden a las pruebas más recientes realizadas de conformidad con las leyes, las normas y los reglamentos.
Resultados de cobre y plomo
Muestreo en grifos de clientes
Los siguientes resultados son de pruebas realizadas en julio 2017 (los más recientes disponibles de conformidad con las regulaciones del FDEP). Las pruebas confirman que los niveles de plomo y cobre en el agua potable de los hogares donde se tomaron las muestras estaban por debajo del AL (nivel de acción).
La fuente principal de plomo y cobre en el agua de la llave es la cañería del cliente. Estos elementos posiblemente se filtren en el agua desde las cañerías del edificio a través de la corrosión si el agua ha permanecido en las tuberías durante varias horas. Para evitar la corrosión, OUC ha implementado con eficiencia un tratamiento de control de la corrosión en todo el sistema. En las plantas de tratamiento, se agrega hidróxido de sodio al agua para aumentar el pH del agua y así evitar la corrosión. Los edificios con riesgo de presencia de plomo o cobre en el agua son aquellos que tienen instalaciones de plomo o que tienen soldaduras de plomo en tuberías de cobre.
De existir, los niveles elevados de plomo pueden provocar serios problemas de salud, en especial para mujeres embarazadas y niños pequeños. El plomo en el agua potable proviene principalmente de los materiales y componentes asociados con las líneas de servicios y de las cañerías hogareñas. OUC es responsable de distribuir agua potable de alta calidad, pero no puede controlar la variedad de materiales usados en los componentes de la plomería. Cuando el agua ha estado estancada por varias horas, puede reducir la posibilidad de exposición al plomo haciendo correr el agua de 30 segundos a 2 minutos antes de usarla para beber o cocinar. Si está preocupado por la presencia de plomo en el agua, puede desear que se hagan pruebas. La información sobre plomo en el agua potable, los métodos de prueba y los pasos a tomar para minimizar la exposición están disponibles en la Línea directa de agua potable segura al 1-800-426-4791 o en por Internet en www.epa.gov/safewater/lead.
Acerca de OUC. The Reliable One
OUC es una empresa municipal de servicios públicos de propiedad de los ciudadanos de Orlando y dirigida por una junta de comisionados. OUC, la segunda empresa municipal de servicios públicos más grande de Florida y la 14.ª más grande del país, presta servicios eléctricos, de agua, agua refrigerada y/o de iluminación a 400,000 cuentas de clientes en Orlando, St. Cloud y en partes no incorporadas de los condados de Orange y Osceola. OUC es una de las empresas de servicios de agua más grandes del estado y presta servicios a una población de más de 442,000 clientes.