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OUC es reconocida como la marca ‘Más Confiable’ a nivel nacional por sexto año consecutivo
La empresa de servicios públicos comparte formas de ahorrar y propone una segunda reducción de la tarifa de combustible para sus clientes

ORLANDO, Fla. – Por sexto año consecutivo, Orlando Utilities Commission (OUC—The Reliable One) ha sido nombrada la "Marca Más Confiable" entre los proveedores de energía de EE. UU., según una encuesta nacional de clientes realizada por la firma de asesoría y análisis de datos Escalent. Con una puntuación de 747, OUC ocupó el primer lugar en la nación entre las empresas de servicios eléctricos incluidas en el estudio residencial Trusted Brand & Customer Engagement™ de Cogent Syndicated Utility de 2023.

OUC debutó en el índice de "marca más confiable" en 2018 y obtuvo el puntaje más alto entre las empresas de servicios eléctricos de EE. UU. en las encuestas de 2020, 2022 y 2023.

Escalent informa que “la confianza en la marca entre las empresas de servicios públicos que han seguido destacando las oportunidades de ahorro, los programas ambientales y los esfuerzos de apoyo comunitario a través de una variedad de canales es un 5 % más alta que el promedio de la industria”.

OUC tiene un largo historial de brindar opciones de asistencia para sus clientes y recientemente propuso una segunda reducción en la tasa de traspaso de combustible para los clientes.

“Sabemos que los tiempos son difíciles para muchos y nuestros clientes sienten esa presión, por lo que continuamos brindando y promoviendo programas importantes de asistencia y ahorro de energía”, dijo Linda Ferrone, directora de atención al cliente y marketing de OUC. “En OUC, nuestros clientes han confiado en nosotros durante 100 años para brindarles un valor excepcional y un servicio confiable, por lo que propusimos una segunda reducción de tarifas en solo cuatro meses”.

Si se aprueba, la reducción de precios entrará en vigencia el 1 de octubre de 2023, esto dependiendo de la aprobación de la junta en agosto y la revisión de la Comisión de Servicios Públicos de Florida. Combinadas, las dos reducciones más recientes de las tarifas de combustible de la empresa de servicios públicos suman un ahorro promedio neto de $15/mes por 1,000 kWh para sus clientes residenciales.

Actualmente existen una variedad de opciones de asistencia disponibles para los clientes de OUC:

• Para obtener más información, visite espanol.OUC.com/assistance.
• Para obtener información sobre programas de eficiencia y formas de usar menos energía y agua, visite espanol.OUC.com/waystosave.
• Además, Project CARE de OUC es un programa de asistencia que se estableció en 1994 para brindar ayuda de emergencia a quienes experimentan dificultades financieras.
• Vea cómo OUC brinda una conexión valiosa con sus clientes y la comunidad, visitando espanol.OUC.com/connected.

Acerca de OUC— The Reliable One

En junio de 2023, OUC—The Reliable One celebra 100 años de brindar un valor excepcional a sus clientes y la comunidad a través de la entrega de servicios y soluciones sostenibles y confiables. La empresa de servicios públicos brinda servicios de electricidad, agua, agua fría, iluminación y energía solar a más de 400,000 cuentas en Orlando, St. Cloud y partes de los condados no incorporados de Orange y Osceola. Mientras OUC se prepara para el próximo siglo, sigue comprometida con su objetivo de lograr cero emisiones netas de carbono para 2050 mientras apoya a la comunidad con recursos de conservación, sostenibilidad y recursos para la eficiencia energética. Visite espanol.ouc.com para más información.

Acerca de Escalent’s Utility Trusted Brand & Customer Engagement™: Residential study

Escalent realizó encuestas entre 72.581 clientes residenciales de electricidad, gas natural y servicios combinados de las 141 empresas de servicios públicos más grandes de EE. UU. (basado en recuentos de clientes residenciales). El diseño de la muestra utiliza una combinación de cuotas y ponderaciones basadas en datos del censo de EE. UU. para garantizar una muestra demográficamente equilibrada de los clientes de cada empresa de servicios públicos evaluada en función de la edad, el género, los ingresos, la raza y el origen étnico. Las empresas de servicios públicos dentro de la misma región y del mismo tipo (p. ej., proveedores de solo electricidad) reciben el mismo peso para equilibrar la influencia de los clientes de cada empresa de servicios públicos en los resultados de la encuesta. El puntaje del índice de confianza de la marca es un compuesto basado en las calificaciones de los consumidores en seis factores. Para más información clic aquí.