Important Storm Message:  OUC crews are working as quickly and safely as possible to restore power. The current System Estimated Time of Restoration (ETR) is 11:59 p.m. on sábado, octubre 1st. This is the estimated time that all customers should be restored, although some individuals may have power sooner. The only exceptions are areas heavily affected by flooding, or homes with damage to customer-owned electrical equipment. Thanks for your patience as we work to restore power to our community. At this time, we are not accepting payments and disconnects for non-payment have been suspended for all customers. If you are without service, click here. If you are an OUC Power Pass customer, click here. To visit OUC's Storm Center, click here.

Términos y condiciones del contador de agua portátil

A fin de procesar su solicitud para el contador de agua portátil, lea la información a continuación, reconozca que ha leído los términos y condiciones, complete el formulario en la página siguiente y envíelo por correo electrónico a commercialsvcs@ouc.com o por fax al 407-423-9129. Los pedidos se revisarán y procesarán en un plazo de 2 - 3 días hábiles posteriores a su recepción.

Se requiere una cuenta de OUC para recibir un contador de agua portátil. Se puede establecer una cuenta a nombre personal o comercial. Las cuentas comerciales deben estar registradas en la División de Corporaciones de Florida.

Los contadores de agua portátiles de OUC solo se pueden utilizar dentro del área de servicio de agua de OUC. El área de servicio de OUC está definida por hidrantes con barril (cuerpo) pintado de plateado y tapa azul. 


Revise la información del contador a continuación para determinar el contador apropiado que se necesita:

Contador para hidrante: contador portátil de 2 in (Salida: 250 gpm). Los contadores para hidrante están premontados en una plataforma móvil. Se usa en cualquier aplicación donde se necesite agua. La mayoría de los clientes prefieren este contador. 

Contador para camión hidrante: contador de 2 in montado en camión (Salida: 250 gpm). Instalado de forma permanente en camiones cisterna grandes.

Debe instalar el contador en el camión y un dispositivo antirretorno de brecha de aire aprobado. Consulte a continuación las especificaciones de brecha de aire. Es necesario llevar el camión a OUC en un plazo de 15 días para una inspección.

Contador de 1 in: contador portátil pequeño de 1 in (Salida: 40 gpm). Debe conectarse a un hidrante de OUC.  Principalmente para lavadoras a presión pequeñas; incluye dos grifos de manguera de jardín.


Depósitos:

Se deberá pagar un depósito de seguridad reembolsable de $2,000 (por contador) en un plazo de 24 horas después de recibir la confirmación de Servicios Comerciales. El pago total del depósito debe aparecer en su cuenta de OUC antes de retirar el contador de la tienda de contadores de agua. El depósito se aplicará a su última factura después de la devolución del contador de agua portátil a OUC. El saldo de crédito restante se reembolsará en un plazo de 4 a 6 semanas a partir de la facturación final.

El cargo de iniciación del servicio de $90 por contador se cobrará en su primera factura.


Envío de lecturas mensuales:

Debe ir al sitio www.ouc.com/portablemeter para informar sus lecturas mensuales del contador de agua portátil. Las lecturas del contador deben informarse en línea entre el 20 y el 25 de cada mes para su facturación. El hecho de no informar la lectura mensual del contador dará lugar a un cargo no reembolsable de $140.


Inspección anual:

OUC debe llevar a cabo una inspección anual de todos los contadores portátiles. OUC le enviará una carta antes de la fecha de vencimiento de la inspección anual. Para programar la inspección, llame al 407-423-9100 (int. 40919). No presentarse para la inspección anual se considera una violación de la regla n.º 62-555.360 del FDEP y está sujeta a una multa no reembolsable de $140.


Brecha de aire aprobada para contadores montados en camiones hidrantes:
 

Brecha de aire aprobada


Daños, manipulación o pérdida del contador:

En caso de daños o manipulación en el contador portátil de OUC, se aplicará un cargo mínimo de $130 en la factura siguiente.

En caso de pérdida o robo del contador, informe a Servicios Comerciales de OUC lo antes posible. El cargo es de $2,000 y se aplicará en la factura siguiente.


Retiro del contador:

Antes de llegar a la tienda de contadores de agua de Gardenia para retirar su contador, asegúrese de haber pagado el depósito y de contar con un vehículo adecuado para transportar el contador. Acuda a la tienda de contadores de agua de OUC con una copia del correo electrónico de la carta de confirmación con el formulario de solicitud completo y una identificación válida emitida por el gobierno para poder retirar el contador. Debe retirar el contador en un plazo de 10 días hábiles posteriores a esta confirmación.

Revise las instrucciones en el folleto de operación e instalación de conjuntos de sistemas de contadores portátiles para conocer cómo asegurar, transportar, instalar y cerrar el contador de agua portátil de manera segura.

Haga clic aquí para ver el folleto del contador de agua portátil

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Servicio al Cliente Comercial al 407-423-9018.

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